Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungs-, Coaching- und Reiki-Angebote von Carmen Runebom, sowohl vor Ort als auch online.

Mit der Buchung eines Termins erklärt sich die Klientin / der Klient mit diesen AGB einverstanden.
 

2. Art der Leistungen

Die angebotenen Leistungen umfassen:

• Psychologische Beratung
• Coaching
• Reiki-Anwendungen
• Online-Beratung
   

Die Leistungen dienen der Unterstützung der persönlichen Entwicklung, der Selbstreflexion und dem emotionalen Wohlbefinden.

Sie sind keine Therapie, keine medizinische Behandlung und kein Ersatz für ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe.
 

3. Vertragsschluss / Terminbuchung

Die Buchung erfolgt:

• schriftlich per E-Mail
• telefonisch
• oder über ein Online-Buchungssystem (sofern genutzt)
  Der Vertrag kommt mit der mit dem Unterschreiben des Behandlungsvertrages zustande.

4. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Honorar.

Zahlungsarten:

• Überweisung
• Barzahlung vor Ort

Alle Angebote sind Selbstzahlerleistungen.

Eine Abrechnung über Krankenkassen ist nicht möglich.
 

5. Terminabsagen

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, da der Termin verbindlich reserviert wurde.

6. Verantwortung der Klientin / des Klienten

Die Teilnahme an Beratung, Coaching oder Reiki erfolgt in eigener Verantwortung.
 

Jede Klientin / jeder Klient ist selbst dafür verantwortlich, bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

7. Haftung

Eine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung der angebotenen Leistungen entstehen, ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kein bestimmter Erfolg geschuldet oder garantiert wird.
 

8. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

9. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Carmen Runebom

An den Teichen 32

49393 Lohne

Deutschland

Telefon: 0152 26636589

E-Mail: deineseelenzeit.lohne@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen.

Ich behandle deine personenbezogenen Daten vertraulich, achtsam und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
 

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen dieser Website werden automatisch folgende Daten durch den Hosting-Anbieter erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und Stabilität der Website und lassen keine direkten Rückschlüsse auf deine Person zu.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn du mich per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, werden deine Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert.

Diese Daten gebe ich nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

5. Online-Beratung / Coaching / Reiki

Im Rahmen von Online-Angeboten (z. B. Video- oder Telefontermine) werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Beratung erforderlich sind.

Dabei können auch besonders schützenswerte persönliche Informationen angesprochen werden.

Diese werden von mir streng vertraulich behandelt und nicht gespeichert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6. Vertraulichkeit & sensibler Daten

Alle Inhalte aus Beratungen, Coachings oder Reiki-Anwendungen unterliegen der Verschwiegenheit.

Es erfolgt:

• ❌ keine Weitergabe an Krankenkassen
• ❌ keine Weitergabe an Dritte
• ❌ keine Aufzeichnung von Sitzungen

7. Speicherung und Löschung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Nach Wegfall des Zweckes werden die Daten gelöscht.
 

8. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
   

9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-Verschlüsselung.

Damit werden übermittelte Daten vor dem Zugriff Dritter geschützt.
 

10. Externe Links

Diese Website kann Links zu externen Webseiten enthalten.

Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehme ich keine Haftung.

11. Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Eine Übermittlung deiner persönlichen Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig.

Ich behalte mir vor, sie bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen.